Советы клиентам
После оформления заявки на обмен валют, свяжитесь с нами для подтверждения операции. Переводите деньги только после того как мы подтвердим возможность операции, сообщим Вам реквизиты и порядок действий.
При переводе больших сумм денег с одного телефонного номера на другой, оператор мобильной связи может заблоктровать сим-карточку. Вероятность этого повышается, если такие операции проводятся часто, а исходящих платных звонков мало или они вообще отсутстуют. В связи с этим рекомендуем переводить суммы не более 1000 грн и активно пользоваться платными услугами(звонить) с данного номера. В случае блокировки номера обратитесь в сервисный центр оператора. При этом будьте готовы к вопросам о целях переводов(не должно быть связано с коммерцией), о "происхождении" денег и др.
Для пополнения WebMoney WMZ, WME, WMR, WMU предпочитайте специализированные сервисы другим способам ввода Интернет валюты. Операции через обменные центры наиболее выгодны и безопасны.
Правильно указывайте платежные реквизиты. При ошибке деньги могут быть потеряны безвозвратно. В случае, если ошибка все же произошла, сразу же обратитесь в сервисные центры платежных систем, куда и откуда были перечислены деньги. Никакой сервис обмена не несет ответственности за ошибочные действия клиента и не возмещает потери.
При операциях с электронными деньгами опасайтесь мошенников. Практически все платежные системы и операторы мобильной связи блокируют("лочат") счета с "грязными" деньгами. Для контроля "чистоты" средств постарайтесь выяснить "происхождение" денег, получить информацию о корреспонденте и его счетах через поиск в Интернете, для кошелька WebMoney узнайте бизнес-уровень(BL) и аттестат его владельца. Не допускайте попадания на Ваш счет "грязных" денег, полученных мошенническим путем.
Обратите внимание, что операции обмена WebMoney на переводные деньги Киевстар и МТС более выгодны чем покупка кодов пополнения, особенно при больших суммах. Кроме этого, в отличии от покупки пинкода, пополнение переводными деньгами возможно на любую сумму кратную 1грн, и оплата возможна любыми электронными валютами или безналичными деньгами, а не только WMU.
Мы постоянно следим за конкурентоспособностью наших услуг, работаем над качеством сервиса, стремимся сделать сайт максимально простым, информативным и удобным для Вас, наших клиентов. Поэтому нам очень важны Ваши отзывы, замечания о работе сервиса и наших операторов. Если Вы заметили ошибку или с чем-либо не разобрались на сайте, хотите что-то предложить, дайте нам знать по ICQ, email или SMS. Этим Вы поможете сделать сервис лучше.
Обратите внимание на возможность прямых обменов интернет денег по кросс-курсам с помощью нашего сервиса. Такие услуги помогают экономить Ваши деньги делая возможным один обмен вместо двух или трех.
Обратите внимание, что при создании заявки на обмен, вы можете указывать как сумму которую отдаете, так и сумму, которую получаете. При вводе суммы к оплате, сумма к получению будет посчитана автоматически по прямому курсу, а при вводе суммы, котоую вы хотите получить, наоборот, система автоматически рассчитает сумму, которую Вы должны заплатить(по обратному курсу).
При открытии электронных счетов и проведении операций указывайте достоверную информацию. Это поможет вернуть ваши деньги в случае их потери вследствие ошибки, воровства, действий мошенников или компьютерных вирусов. В системе WebMoney для этого имеет смысл получить персональный аттестат или аттестат продавца, что дополнительно повысит уровень доверия к Вам со стороны ваших корреспондентов.
При переводе средств в системе WebMoney указывайте корректное назначение платежа, соответствующее действительности. Это поможет в случае возникновения каких-либо проблем с платежом, решить вопрос в вашу пользу.
Если Вы часто пользуетесь услугами нашего сервиса или меняете большие суммы денег можно согласовать индивидуальные курсы обмена.
Выводите (обналичивайте) WebMoney WMZ, WME, WMR, WMU на банковский счет. Это наиболее дешевый и надежный способ вывода. Некоторые банки предоставляют возможность online-контроля и управления счетами, например, на Украине можно использовать систему Приватбанка Приват24.
